عند توقيع عقد صيانة , يُبادر الشركة إلى توفير خدمات الصيانة لمنتج معين أو جهاز. ويشمل عقد الصيانة تفاصيل المدة الزمنية والقيود التي تحكم الاشتراك بين الشركة و العميل. وبموجب وثيقة الصيانة, يلتز